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黑猫投诉:韦博英语上海中山公园中心退费拖延

作者: http://www.qqheyl.cn   点击次数:    发布时间: 2019-04-16 06:37

黑猫投诉:韦博英语上海中山公园中心退费拖延

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投诉详情:韦博英语上海中山公园中心退费拖延4个月未到账

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消费者“我反手就是一个杠开”在4月15日向黑猫投诉平台反映:“本人与女朋友因工作原因无法继续在韦博英语的学习,所以申请了退款,于2018.12.23在韦博英语上海中山公园中心确认了退款事宜并签字确认。韦博英语当时承诺两个月内完成退款,但2019年2月底我们又接到通知要我们重新确认签字才可以退款。3月2日我们又去重新签了字,韦博承诺45日内完成退款,如今马上到约定的截止日期,但我们始终没收到一分钱的退款。我们联系过韦博英语官方微博,也打过客服电话,但你们互相踢皮球的态度让人愤怒,问题始终也没有解决。请韦博英语尽快退还我与女朋友两人共计4万5千余元的费用!!! 另,我与我女朋友平时工作比较忙,无暇将精力分散到其他事情上,本着多一事不如少一事的态度与韦博协商退款事宜。虽然在退费确认上签过字,但并不代表我们认可韦博要扣除我们的各项费用,比如要我们缴纳刷卡手续费,在此提出质疑,是否合规合法?还望有关部门能够审查。”

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“我反手就是一个杠开”投诉“韦博英语”,要求要求立刻退费,其中涉诉金额45523.2元,目前投诉处理中。

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